FAQ -よくあるご質問-
撮影について
「当日は何を持っていけばいいですか？」
ご予約をいただいたお客さまに詳細情報をメール、SNSにてご案内しております。
「Image Create AH-UM」では衣装の貸し出しはございません。
お客さまの好みや雰囲気に合った衣装をお持ちください。
また、指輪や小物など、何か記念に一緒に撮りたいものがあればご持参下さい。
基本的には撮影に必要な持ち物はございませんが、小さなお子さまがご一緒の場合は、お気に入りのぬいぐるみや、おもちゃ、その他、簡単に食べられるおやつや飲み物などをご用意ください。
素敵なお写真を残すには、リラックス＆HAPPYが一番大切です。
お子さまの様子に気持ちを向けながらお越しくださいませ。
「普段、写真を撮られるのが苦手ですが、大丈夫でしょうか・・・」
撮影前にあらかじめ、ご希望のイメージや雰囲気をご相談させていただいてから撮影をしていきます。明確なイメージがなくても大丈夫です。完全おまかせという方も多いです。
お話をしながら撮影していき、ライティングやポーズを調整しております。
ご希望のお客さまには、事前に”より美しく見える”ポージングレッスンなども行いますが、できるだけ大きなレンズからのプレッシャーを取りのぞき、リラックスして撮影が行えるよう努めさせていただきます。
「撮影当日のおおよそのスケジュールを教えてください」
撮影当日の流れ
1. 撮影内容のご相談
撮影は2～３パターン程度、約50～200カットお撮りしています。
お申込みフォームにご記入いただきながらでも結構ですので、ご希望のイメージや雰囲気、撮影に対する想いなどご相談させてください。
※完全おまかせでもＯＫです。
2. お着替えの後、撮影開始
撮影時間は、ロケーションを変えながらゆっくりと行います。
1か所での撮影時間は約10分程度、受付から撮影終了まで大体2時間の猶予を見てお越しください。
※撮影中、体調等が悪くなった場合にはスタッフにお申し付けください。
3. 撮影した写真の確認、セレクト、オーダー方法のご説明
撮影したお写真をモニターで確認しながら、どのような仕様でお手元に残すかを決定いただきます。
※「Image Create AH-UM」では、時間の経過とともに、何度も繰り返しお手元で拝見していただけるよう、フォトブックやフォトアルバムの作成を推奨しております。
「自分たちのビデオや携帯カメラで撮影しても大丈夫ですか？」
撮影中は被写体になられる方とフォトグラファーとの貴重なコミュニケーションの時間です。
フォトグラファーは、より自然な笑顔を引き出すために尽力しておりますので、撮影中はすべての撮影をご遠慮いただきますよう、ご理解、ご協力をお願いいたします。
「ロケーション撮影の場合、当日に雨が降ったらどうするの？」
AH-UMでは、予約の際にあらかじめ撮影予備日のご希望を伺っております。
天気予報等で撮影日が雨予報の場合は、２日前に確認のご連絡を差し上げ、決行するか、延期するかをご決定いただいております。基本的に当日になってからの変更はご遠慮いただいております。 当日の日程変更は、キャンセル料が発生いたします。
商品について
「撮影した写真はいつごろもらえますか？」
撮影終了後、セレクトいただいたお写真は、雰囲気に合わせた色調補正などの画像補正を行います。
ご利用いただいたご注文内容や混雑の具合によって納期は異なりますが、商品がお手元に届くまでに約60日から90日のお時間をいただいております。詳しくは下記を参照してください。
・おまかせフォトブックご購入の場合 → 後日デザインレイアウトのサンプルをご連絡いたします。（撮影後約２～3週間程度）
・ハードカバーフォトブック、おはなしフォトブック、UBER BURGご購入の場合 → 撮影後にお写真をセレクトしていただくか、ご自宅でゆっくりとご確認いただけるよう、サムネイルプリントを後日郵送、またはメールいたします。
※ お写真をセレクトいただいた後にフォトブックのデザイン、レイアウトに入ります。その後、デザインレイアウトのサンプルをご連絡いたします。（撮影後約２～3週間程度）
※ デザイン、レイアウトを全ておまかせいただくことも可能です。その場合、後日デザインレイアウトのサンプルをご連絡いたします。（撮影後約２～3週間程度）
・プリント、フォトフレームご購入の場合 → 撮影後にお写真をセレクトいただくか、ご自宅でゆっくりとご確認いただけるよう、サムネイルプリントを後日郵送、またはメールいたします。
※ プリント、フォトフレームのオーダーは撮影日より2週間以内にお願いいたします。
※ フォトフレームは、ご注文いただいてからの制作になります。（撮影後約3～4週間程度）
「写真の補正はしてもらえますか？」
レタッチ（補正）はプリント、およびフォトブックに採用させて頂くお写真のみのサービスとなっております。全データの補正は、お客さまよりご要望がございましたら対応させていただきますが、納品までに追加でお時間を頂戴いたします。また、修正の内容によっては、別途料金を頂戴する場合もございます。
「データだけでもすぐにもらえませんか？」
事前にスタッフまでご相談ください。２～3カット程度でしたら、ご要望のデータ（未補正）をメールにて送ることが可能です。
「なかなか商品を決めることができません。後日あらためて撮影の商品を決めることはできますか？」
別途プリントを希望するお写真は、ご自宅でゆっくりとセレクトして頂けます。
ただし、写真データの保管期限は撮影日より1年間となっております。保管期限を過ぎたデータの保証はしかねます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
「商品は郵送してもらえますか？」
はい。ただし、送料はお客さまのご負担となります。
衣装やヘアメイクについて
「着物やドレスなどの衣装のレンタルはできますか？」
「Image Create AH-UM」では衣装の貸し出しはございません。
お客さまの好みや雰囲気に合った衣装をお持ちください。
なお、レンタル衣装などのご紹介はできますので、お気軽にお問い合わせください。
「七五三の着物の着付け、ヘアアップはできますか？」
はい。お支度代は別途いただいておりますが、専属の着付け師、ヘアメイクが対応いたします。
７歳 ヘアメイク 7,000円より （日本髪は＋2,000円）
着付け代 お着物により応相談
５歳 ヘアメイク ＋ 着付け 5,000円より
３歳 ヘアメイク ＋ 着付け 6,000円より
料金については、ヘアスタイルやお着物の様子によって変わりますので、ご予約、打ち合わせの際にご相談ください。
お支払いについて
「クレジットカードは使用できますか？」
大変申し訳ございませんが、現在クレジットカードでのお支払いは対応しておりません。
当日、撮影基本料金10,000円を内金としてお支払いただき、残りのお支払は後日、商品お渡しの際にご請求書を発行いたしますので、指定口座にお振り込みいただくか、現金でお支払ください。
「キャンペーンや割引制度はありますか？」
お友達ご紹介特典「TOMO☆LINK」：ご紹介者さまには感謝の気持ちとして商品券1,000円をプレゼント。ご友人さまには2Lサイズプリント（1,575円相当）をプレゼント致します。
また、2回目以降ご利用のお客さまには、リピート割引として商品ご購入金額の10%を割引いたします。
※各種割引特典につきましては、ご予約フォーム内の必要項目にご記入をお願い致します。